01 — 產品企劃:StoreSense 門市客流分析
問題
中小型實體零售(連鎖 5–50 店)想要電商等級的用戶行為數據,但現有選項都不合適:
- 雲端影像分析服務:影像上雲,隱私法規風險 + 頻寬成本 + 店主心理抗拒
- 傳統紅外線計數器:只有進出數字,沒有動線、停留、回訪
- 大型方案商(門檻百萬級):為量販/百貨設計,中小連鎖負擔不起
解法
一台 Jetson 邊緣裝置 + 既有監控攝影機 → 影像在店內完成分析,只上傳匿名統計數字 → 雲端 dashboard 呈現「零售版的遊戲數據分析」。
隱私設計原則(產品定位核心)
- 影像不落地:RAM 內推論,不寫入儲存
- 不做人臉辨識、不做個體身分連結 — 只做匿名軌跡
- 上傳內容僅統計聚合值,可公開稽核 schema
- 賣點話術:「我們的裝置做不到認出你的客人 — 這是功能不是限制」
目標客群與場景
| 客群 | 核心問題 | 對應指標 |
|---|---|---|
| 連鎖藥妝/超商區經理 | 陳列調整有沒有用? | 熱區停留時長變化 |
| 快時尚門市 | 試衣間是不是瓶頸? | 動線漏斗轉換率 |
| 購物中心櫃位 | 租金談判依據 | 過店率 vs 進店率 |
遊戲數據方法論的移植
| 遊戲分析 | 門市對應 |
|---|---|
| DAU / 留存 | 日客流 / 回訪率(匿名 re-ID 僅存 hash 特徵、24h 過期) |
| 漏斗(登入→關卡→付費) | 動線(進店→貨架→試用→結帳) |
| 熱力圖(關卡卡點) | 平面熱區(停留密度) |
| RFM 分群 | 時段×動線型態分群 |
商業模式
- 硬體一次性(接近成本價)+ SaaS 月費(dashboard 分店數計價)
- 毛利在軟體:硬體是取得數據的入場券,與遊戲業「下載免費、營運變現」同構
競爭壁壘假設(誠實版)
技術本身(YOLO+追蹤)無壁壘;壁壘在 (1) 隱私優先的品牌定位 (2) 零售動線分析的 domain 模板庫 (3) 邊緣裝置機隊管理的營運能力。這三項都是時間積累,不是演算法。